助英台6.38.0

助英台是万科物业的内部移动办公平台，定位为员工专用版本，另有面向业主的“住这儿”App。它只面向万科/万物云员工开放，外部人员无法注册和登录；登录时需通过万科人事系统工号校验。员工可用它完成上下班和外勤考勤打卡，维修、管家等岗位还能接单处理报修工单，并通过内置企业通讯录与同事、业主沟通。

主要功能

• 移动考勤：支持上班、下班和外勤三种打卡状态，自动计算工时；异常打卡可在30分钟内补录。
• 工单系统：覆盖报修、派单、接单、处理及业主评价的完整流程，支持语音录单和图片、视频上传。
• 任务管理：提供日清、周清、月清任务自动派发，员工可抢单并获得积分，积分与绩效挂钩。
• 即时通讯：内置企业通讯录，可一键@业主或同事，并显示消息已读、未读状态。
• 在线收款：支持物业费、车位费等扫码支付，兼容微信、支付宝、云闪付，并自动生成电子收据。该入口仅对“管家”和“财务”角色开放。
• 智能报表：可一键导出项目KPI、工单完结率和客户满意度数据，用于晨会或运营例会。
• 工作台：不同岗位可看到各自常用的应用入口，报事打卡与现场工作处理集中在工作台内完成。

使用方法

打卡

1. 打开助英台App，切换到“我的应用”，找到打卡图标。
2. 提前开启手机定位，确认处于打卡范围内，再点击打卡。
3. 出现打卡成功提示后，点击完成即可。

查看工资条

1. 打开助英台App，点击底部“工作台”。
2. 在工作台找到“薪酬服务”（部分项目显示为“工资条”或“智能工资条”），点击进入。
3. 首次进入会弹出“隐私密码”框，输入HR提供的6位初始密码（一般通过短信或企业微信发送），然后确定。
4. 进入后默认显示最新月份的工资条。

常见问题

非万科员工能注册吗？

不能。登录页会强制校验万科HR系统工号，外部人员无法通过。

打卡定位偏移怎么办？

可在设置中进入“定位校准”，开启“高精度+蓝牙辅助”；如果仍然偏移，可提交“打卡申诉”，由项目文员在后台修正。

换手机后数据会丢吗？

不会。所有记录都会同步到云端，重新登录即可恢复；拍照打卡的原图在本地保存30天，可手动清理。

为什么看不到“收款”入口？

只有“管家”与“财务”角色才开放收款权限，如需开通，请在项目OA流程中申请“收款角色”。

版本更新

v6.38.0：协作任务新增多维度筛选条件；工单系统增加“收益预估”功能；优化老年版语音播报交互体验。