腾讯企点v6.7.0官方正版

#腾讯企点v6.7.0官方正版简介

腾讯企点是一款由腾讯公司推出的企业级社交化客户关系管理软件。即时通讯功能尤为强大，社交生态规模与集成通信能力融合，将企业、合作伙伴及客户联接于统一，实现在线双向实时交流。可主动发起沟通，并全程参与从售前咨询到售后服务的定制化流程，构建易于维护的社交平台，显著提升运营管理效能与SaaS化社会客户关系水平。赶快下载使用吧!

腾讯企点怎么修改员工密码?

1、在账户中心【企业管理】模块-【组织架构】功能中，可对员工号进行修改密码的操作，如下图所示：

2、登录后的企点客户端和企点账户中心可以找到修改密码的入口，其中PC端入口在面板左下角

3、任意工号，均可在登录前的客户端或者账户中心找到找回密码的入口。

腾讯企点软件亮点

1.多平台客户沟通：有效连接 QQ 用户、微信公众号及 QQ 公众号粉丝，覆盖主流社交平台;

2.全场景多通路管理：接触点可分布于网页、H5 页面、QQ 公众号图文消息页，支持客户在手机 / 电脑端随时发起咨询;

3.统一客户库管理：整合多平台访客至统一客户库，记录详细客户信息并支持多维度标签定义;

4.集中社媒管理：统一管理所有公众号图文素材，支持一键群发至多个公众号，简化运营流程;

5.精准社媒分析：后台可查询公众号粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态，为营销优化提供数据参考。

腾讯企点怎么群发消息?

1.申请群发权限：登录腾讯企点账号，向管理员 QQ 申请群发权限(有管理权限的工号可发全部客户，无权限工号仅可发归属客户及曾联系客户);

2.进入群发功能：点击首页【营销互动】，选择【QQ 消息群发】(【公众号群发】主要用于推送文章，此处不详解);

3.选择消息类型：在【新建消息】页面，选择发送类型为 “图文消息”(可选用素材库图文素材)或 “自由文本”(仅支持文本 / 表情，需注意 200 字限制);

4.自定义客户群体：从基本属性、业务属性、接待属性等维度筛选发送对象，发送人数仅支持 “全部(8000 人以内)” 或 “自定义(随机抽取数量)”;

5.确认并发送：核对消息内容，预览无误后点击发送;

6.接收发送提示：发送完成后，系统弹出 “客户消息发送完成” 提示;

7.查看发送记录：后续跟进可在【发送记录】页面查看历史发送记录，或在客户资料卡中查看跟进记录。

腾讯企点软件功能

1.菜单管理：通过企点营销社媒管理平台，可同步管理微信、QQ 多个公众号菜单，设置一次即可同步至所有公众号，节省运营时间;

2.内容管理：后台集中管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发至多个公众号，助力高效内容维护;

3.数据查看：支持查询所有公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果等数据，直观呈现运营效果，为营销方向及内容优化提供参考;

4.移动端管理：移动端可使用社媒管理功能，包括新建并发布内容、查看公众号动态、回复粉丝留言，实现随时随地管理公众号。

腾讯企点常见问题

1.如何保护你的工号?

A：为保护工号安全，建议设置复杂密码，并定期修改。

2.企点账号可以作为个人 QQ 使用吗?

A：不可以登录个人 QQ 客户端，但可正常开通 QQ 空间和 QQ 邮箱。

3.如何使用赠送的 QQ 公众号注册名额?

A：企点服务账号注册成功后，系统会通过邮件发送账号密码;使用该账号密码登录网址//mp.qq.com即可注册 QQ 公众号(用其他号码登录会提示需 Q 码);该账号同时为员工账号，管理员设置权限后可正常使用企点服务相关功能;账号审查会考虑资料关联性，不可转让注册名额;企点仅附赠注册名额，不负责认证、升级公众空间等内容，相关事宜按 QQ 公众号官方策略执行。

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